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公益众筹,构建信任桥梁

时间:2015-05-22 15:49来源: 中华环境杂志作者:黄一真点击: 次

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    “众筹”是2013年在国内逐渐兴起的概念,虽然在此之前,现代意义上的“众筹”(通过互联网方式发布筹款项目并筹集资金)的起源地美国,众筹市场已经有相当的规模,但在国内,这种新兴的互联网金融形式,才刚开始被国人所熟知。记得当时,笔者不断地向人介绍“众筹”的概念和意义,却还是有不少人将之与团购、电商等相提并论,或好奇,或质疑。
    到了2014年,由于巨头的加入,各个平台上的优秀项目频出,“众筹”瞬间成为一个时髦的词汇,开始被越来越多的人讨论,微信朋友圈中也接二连三地涌现各类众筹培训、速成班课程,一时间,“众筹”如星星之火,从出版到科技,从公益到房产,已成燎原之势。据《中国互联网众筹2014年度报告》,2014年全年奖励众筹的规模突破4亿元,堪称“众筹元年”。而其中,公益众筹全年筹资达1272万元。公益,正借助众筹的发展迎来新的春天。

    公益众筹不是“伸手要钱”
    近年来,中国公益环境一直被诟病,公众的不信任感始终伴随着公益人,甚至有人开玩笑说“中国公益还不如商业机构只追求金钱来得纯粹”。除了部分个案破坏了整个公益环境的声誉外,公益机构不够市场化的运作、缺乏与公众直接的交流、缺少人性化的披露也是主要原因。
    有别于传统的捐赠,公益众筹并非是“双手空空,摊开要钱”,而是需要项目发起人精心地策划,用产品化的方式包装,用商业化的手段运营,打造符合公众需求——透明、充满真诚的项目,通过披露项目进展、设置回报,建立项目发起人与项目支持者间的双向沟通,构建人与人之间信任的桥梁。众筹既是连接发起人与公众的平台,也是公众监督项目的检验场,只有通过群众雪亮的眼睛检验过的项目,才有可能获得公众的支持。
    笔者经常把“公益众筹”与“创业”进行对比,因为发起一次公益众筹项目,就如创业一般,历经了项目构思、商业计划书撰写、宣传路演、寻找投资人、实施项目等过程,获取投资是目的,但经历的这些过程,能够让公益项目更加完善。例如受到质疑的项目,要增加信息的披露;公众不了解不认可的项目,要多进行讨论,分享理念和做法;发起人需要系统地考虑其公益项目在传播中的薄弱点,公众认知上的差距等等问题并加以解决,通过直接的沟通,解决公众的疑惑,建立信任,这是公益众筹主要的价值体现。
    从公众的角度出发,社会经济的发展,物质水平达到一定境界时,就会产生做公益的需求,但由于社会普遍存在的不信任,国人的公益需求一直没有得到很好的满足;而公益众筹平台为大家提供了释放爱心的渠道,平台上汇聚着优质的项目,让大家可以自由选择支持,并通过发起人不断地更新项目进展和发放回报,让公众可以随时了解项目的执行情况和爱心的流向,使公众的公益需求可以充分释放。
    公益众筹是双向的沟通,也是双向的满足。公益走下道德神坛,公益机构走向公众,通过视频、文字、图片向公众传递公益理念,接受公众的支持,也接受监督;公众在支持后,则得到项目的反馈与回报,获得精神上的满足。双方各取所需,由此形成可持续的循环。

    公益众筹并非“万灵神药”
    公益众筹也降低了公益的门槛,一方面,不仅公募基金会可以发起众筹项目,非公募基金会、中小型NGO,只要通过了平台的审核,就能发起公益众筹项目,这极大地降低了公益机构公众筹款的成本,使好的项目有机会脱颖而出,得到公众的认可;另一方面,公众也能简单方便地支持公益,不论是教育助学类,还是创新环保类,都能方便地在同一个平台上找到并支持,满足大部分人的需求。
    但公益众筹也并非“万灵神药”,不是所有项目都适合上线众筹平台,也不是所有项目都能获得成功。诚如上文所说,公益众筹如创业,考验发起人各个方面的能力,创业有成有败,公益众筹也是如此。公益众筹适合会讲故事、懂得如何和公众交流互动、会调动公众情绪的发起人,适合快乐积极、富有创意、引人共鸣的项目;公众会支持执行计划明确、预算清晰、反馈及时的项目,而抛弃那些只讲需求不讲回报,疏于维护,放任项目自生自灭的项目。市场的基本属性是大浪淘沙,优胜劣汰,公众用金钱进行“投票”,支持他们信任的、发起人用心维护的项目,淘汰不能满足公众需求的项目,这并不是残酷,而是督促公益机构更多地从公众的立场出发,考虑大众的需求,做创新的、可持续的公益。
    虽然公益众筹经过2014年的发展,已经获得越来越多人的认可,但总体而言,公益众筹依然是更适合“小而美”的公益项目。资金主要来源于公众而非企业注定了对公益众筹的支持以小额为主,聚少成多,汇流成海;同时,项目也应该是短期内能实现的,避免公众因为长时间的等待而产生质疑。所以,资金需求量巨大、执行周期过长的项目,就不适合公益众筹。纵观众筹网公益频道上成功的项目,多数都是以中小型项目为主,筹资目标在5万元以内居多,且项目执行周期较短,能够快速地给予支持者反馈。此外,这些项目都极具故事性,充满个人魅力,能让公众感受到活生生、有温度的“人”,而非冰冷的、有距离感的“机构”。
    众筹是公益项目资金来源的补充,看似简单,却需要花费很大的“成本”,主要体现为时间和精力,或许通过公益众筹所筹集的资金远低于企业捐助的资金,花费的精力也远大于传统的直接捐助,但众筹发挥的是建立“信任感”的作用,这是中国公益长期发展以来的缺失。“但行好事,莫问回报”的捐助已成为过去,需要看到“价值”,获得反馈的捐赠模式逐渐成为主流,这是公益环境、公众公益理念逐渐成熟的表现。
    “众筹”是互联网金融的主要形式之一,在今年“两会”上,总理曾多次提及“互联网+”,希望在“互联网+”的风口上顺势而为,使中国的经济腾飞起来,在国家政策的大力支持下,互联网金融势必会有长足的发展。利用金融模式革新公益,用成熟的商业手段进行包装、运营,让公益机构到市场上走一遭,用市场化的方式帮助公益机构成长,拉近与公众之间的距离,让公益成为公众的生活态度,成为如吃饭睡觉一样,生活中必不可少的元素。
    春风十里,公益众筹的风刚刚刮起,“好风凭借力,送我上青云”,愿公益能伴随着新一轮的春风,吹进每个人的心中。
(责任编辑:admin)
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